INFORMACIÓN DE ENTREGA
¿A qué países realizan envíos?
Actualmente, realizamos envíos a la UE 🇪🇺, Reino Unido 🇬🇧 y Estados Unidos 🇺🇸.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega se compone de dos partes: "tiempo de preparación" + "tiempo de envío".
El tiempo de preparación es el tiempo que se tarda en preparar el pedido. Esto depende de la cantidad de productos que hayas pedido:
- 2 días laborales completos para 1 - 10 productos.
- 7 días laborales completos para 11 - 100 productos.
El tiempo de envío es el tiempo que tarda el paquete en viajar desde Selfnamed hasta tu puerta.
Consulta los tiempos de envío a continuación:
ESTÁNDAR (hasta 2 kg)
- Letonia, Lituania, Estonia: 2 días laborales.
- Países Bajos, Austria, Bélgica, Dinamarca: 4 días laborales.
- Eslovaquia, Suecia, Alemania, Chequia, Polonia, Finlandia: 5 días laborales.
- Francia, Bulgaria: 6 días laborales.
- Hungría, Reino Unido, Croacia: 7 días laborales.
- España, Eslovenia, Italia, Irlanda: 8 días laborales.
- Rumanía, Portugal: 9 días laborales.
- Grecia: 11 días laborales.
- Estados Unidos: 12 días laborales.
EXPRESS (hasta 15 kg)
Todos los países 🌎: 2-3 días laborales.
¿Cuáles son los costos de envío?
Nuestras tarifas de envío son muy razonables y se determinan por el peso del paquete, no por la cantidad de artículos. Los costos de envío también varían según el país. Para conocer el costo exacto de tu pedido (basado en el destino y el peso), por favor visita la página de pago.
¿Aceptan devoluciones?
Solo podemos aceptar devoluciones de artículos dañados o defectuosos. Si recibes un producto que está dañado o defectuoso, es crucial que lo informes lo antes posible para que podamos tomar las medidas adecuadas.
En estos casos, por favor contáctanos en sales@hombrey.es. Nuestro objetivo es responder dentro de los 7 días laborables para discutir los siguientes pasos, que pueden incluir un reembolso o reemplazo, dependiendo de la situación y nuestra política de devoluciones.